今年五一假期我带领我们旅游专业的9名学生在我市环翠峪景区进行实习，在三天假期期间我们的9名学生顶着烈日在景区门口工作，他们的主要工作是搞好旅游接待工作，他们这三天每天早上都是7点准时上班，下午到天黑才离开岗位，每天都是整整站台12个小时，他们这些9年代的孩子初入社会能表现出如此的敬业精神，非常不错，为了以后工作更完美，现将这次学生导游实习工作做如下总结：

    第一，准备工作要做到位。1、事先在学校就打基础，我从网上搜集环翠峪景区的有关信息，让学生手工艺把这些信息先熟悉了解，然后我逐一让这9名学生给我用自己的语言对环翠峪做一个概括性介绍，接着给他们留一天的时间对其中的个别重点性问题进行强攻，要求每一个学生把这些总是背得滚瓜烂熟，只有这样我们学生才能做到心中有数，也只有这样做才能让学生建立起自信心，也只有这样才能为整个实习工作奠定坚实的基础。

    第二、要做好学生的思想工作。在准备阶段，实习期间，实习返校后的思想工作，贯穿始终，从未放弃。在准备阶段就灌输能吃苦、能受累、能受气、服从指挥的意识；在即将上岗之前又统一他们的思想，必须一切行动听指挥，听景区领导的工作安排，服从景区带队师傅的指挥，服从带队老师的工作部署，尊重景区所有的工作人员，尊重景区的村民，爱护景区的一草一木，虚心问有经验的老导游求教，在工作中要有耐心、爱心、细心、诚心。每天工作结束后，都要做给学生鼓励，让他们树立起继续工作的信心，培养他们的不怕若、不怕累精神；返校后，又教导他们在待人接物过程中存在的一系列问题，对于共性的问题得用课堂讲课时间进行集体纠正和指导，对于个别问题逐一进行教导。

    第三，关爱自己的学生，第天都要问一下学生工作情况和感受，每逢吃饭和休息时要照顾好他们吃住，主动与做饭的师傅交涉各种饭菜的数量和质量，到宾馆住宿时与服务人员协调凉水和开水的供应问题，每天上班前检查服装是否整洁或他们的仪容仪表是否得体等。留心观察学生的一举一动，尽最大的努力做好学生的后勤工作，履行带队老师的服务职能，让这些实习生在工作期间没有后顾之忧，使得他们能够为客人提供最优质的服务。

    总之，这次实习工作做得很圆满，学生在这次实践锻炼中增长了许多书本上不能学到的知识，这得归于实习科的全体员工的大力支持和工作上的指导，除了不断总结自己的经验之外，以后工作中还得虚心向有经验的人员请教，取人之长，补己之短，争取以后的工作更上一层楼。